الشروط والأحكام.

شروط استخدام العملاء

• التسجيل برقم الجوال والتحقق عبر رمز لمرة واحدة (OTP).
• الطلب والدفع يتمان داخل التطبيق قبل الاستلام — بيكلي لا يوصّل ولا يتدخل في تجهيز الطلب.
• التسليم لا يتم إلا بتطابق كود الاستلام بينك وبين موظف الفرع.
• عدم الحضور لاستلام الطلب بعد تجهيزه يخضع لسياسة الفرع المعلنة قبل الدفع.

الإلغاء والاسترجاع

• الإلغاء مجاني قبل قبول الفرع للطلب.
• رفض الفرع للطلب يعيد المبلغ كاملًا تلقائيًا.
• حالات الاسترجاع الجزئي توضَّح للعميل مع سبب القرار.

الكوبونات والعروض

• كوبون واحد لكل طلب، وفق شروط أهلية معلنة — وعند الرفض يظهر السبب بوضوح.

شروط المتاجر

• بلا عمولة على قيمة الطلب — اشتراك شهري ورسوم بوابة الدفع القياسية فقط.
• الاشتراكات والتسويات وإنهاء العقد تنظمها اتفاقية خدمة التاجر الموقعة عند الانضمام.
• بيانات العملاء تُعرض للفرع المعني وأثناء الطلب النشط فقط.

الخصوصية

استخدام بيكلي يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية — موقعك أثناء الطلب النشط فقط، ولا بيع للبيانات.